银川市兴庆区22013站点的王固宁是宁夏第一批体育彩票销售业主，他的彩站从刚开始每天销售几十元到现在年销售额稳定在200万元以上，彩票事业的蒸蒸日上，更坚定了他投身体育彩票事业的信念。因为他爱足球，他爱竞彩，也推动了他销售站销量的提升，人气的提升。

突出专业

他是个球迷，足球是他生活中的一部分，2002年，传统足彩开始销售，他坚信足彩一定可以推动他站点的发展。于是他将足彩作为主攻方向，买电脑、增加设备，从各个方面增加足彩方面的数据、资料。同时坚持向彩民推荐号，不断摸索经验，从刚开始屡战屡败到时不时中个火锅奖，从刚开始不敢搏冷，不会搏冷到后来专挑冷门。他的站点在2008年迎来足彩大丰收，先是中了足彩14场胜平负242万元头奖，又中了165万元头奖，彩民尝到了甜头，他站点的销售额也实现了翻两番，翻三番。

2010年竞彩上市后，竞彩赛事更丰富了，他的信心也更足了。他明白一个道理，只有自己更专业才能把站点做的更专业，才能吸引彩民投注，于是，他不懂就学，不会就问，那段时间，他只要有机会就走出站点，北京单场卖的好，他就去北京观摩学习，听说银川哪个竞彩店老中而且卖的好，就去看。同时自己也不断学习充电，除了五大联赛，对北欧、南美、K联赛，J联赛也要有了解，有掌握。总之一句话，就是让自己更专业，让站点更专业。

现在是信息时代，信息为王。而竞彩更需要庞大的信息支持，球队动态、球员状态、伤停、转会信息、天气场地、裁判和盘口变化都会影响对竞彩投注的判断。于是他每天花大量的时间用来研究欧赔、盘口、各队近期的表现、伤情等等，然后根据自己多年来看球掌握的资料、知识及联赛和球队的主客场走势对比赛进行筛选，供彩民参考。

王固宁认为，投注竞彩有很多技巧，从中筛选出最为简单、易学、中奖率高的方法，尤其在比赛场次比较多的时候，合理选择投注方式非常关键。如果不贪图中大奖，计划合理，每天都会有小的收益，若坚持日积月累，也能收获一笔不错的额外收入。由于竞彩销售面对的彩民多是专业性较强的群体，如果他自身业务知识掌握不扎实或者推荐竞彩玩法能力不强，将很难留住这些彩民。所以在研究竞彩玩法方面，他坚持做到及时、准确、全面地为彩民提供相关竞彩信息，让他们根据自身经济条件与喜好，帮助他们做出最佳的购买方案，从而使他的彩民能常中奖、中大奖。当然，这些年来，他的努力没有白费，除了高销量作为回报之外，现在很多彩民都成为了他的知心朋友，大家经常在一起畅聊足球、竞彩，久而久之他的销售站也成为大家随时相互交流的场所。

今年的世界杯对彩民来说就是一道饕餮盛宴，店里来了很多新面孔，他只做新彩民的引导工作，鼓励他们少买些竞彩先玩玩，他喜欢哪个队，就让他买那个队，他喜欢哪个国家，就让他买那个国家，他喜欢哪位球星，就让他买那位球星所在的队。让他们先对竞彩产生兴趣，从而做到世界杯期间，人人手中有竞彩，天天都来买竞彩。

优质服务

在十二年的彩票经营中，王固宁认为要想经营好竞彩销售站除了专业知识外，还有一个不可或缺的因素，那就是热情良好的服务。每天早上8点他都会准时到达网点，先打扫清洁卫生，把店内的机器设备都整理的干净整齐。一有彩民进门，首先一个微笑，一句“您好”，已经成了他的标志性动作。对于长时间选号或者钟爱“顶呱刮”的彩民，他还会特意为其端上一杯茶水。常规的服务人人都会做，但要坚持做下去。王固宁说除此之外，他认为优质服务就是在给彩民意料之中服务的同时给予意料之外的服务。

他经常在彩民中间举办一些小活动，比如他和很多彩民都喜欢钓鱼，也喜欢足球。所以钓鱼比赛和足球比赛就成了他22013销售站这个“大家庭”的常备赛事。每逢周末休息的时候他们经常相约一起去湖边搞一个小型钓鱼比赛，比谁钓的鱼多、比谁钓的鱼大，在欢声笑语中增进了彼此的距离也缓解一下压力。有时候他们也会去绿茵场上驰骋一下，享受一下进球的快感，同时也锻炼了身体。他还会自己拿出一部分钱买一些小奖品，也像模像样给胜出的队伍和彩民颁发奖励。别看他们比赛小，“金靴奖”，“MVP”可是一应俱全的。

随着他销售站名气越来越大，许多彩民都是开着车找到他的销售站玩彩票，甚至有的来自吴忠。可他的小店门口就是街道根本没地方停放，为了这个事情他曾经一度苦恼不已，很多彩民来买彩票都是匆匆忙忙的，生怕违犯交通规则被贴了罚单。后来为了方便彩民他就长期包下了附近停车场的几个车位免费为他们服务，让他们每次来都安安心心的去选号。在他们选号分析的等待过程中，他还动员家人，一旦看到彩民的车脏了，就主动帮忙洗一下。等彩票买好了，车也洗好了。听到彩民真诚的感谢声，他的心里也乐开了花。

有些彩民平时工作很忙，买彩票都是通过电话来购买。由于彩票是不记名、不挂失。他会为特殊彩民提供特殊服务，第一时间和他们约好地点，开车亲自去把彩票送到他们手中。就这样他不仅维护了一批老彩民，也逐渐开发出了一批新彩民。

畅活沟通

销售的过程就是一个沟通的过程，只有沟通做到位了才能创造出更多的机会。在他经营竞彩的经历中曾经发生过很多个有趣的小故事，而他和彩民的感情也在这一次次的有效沟通中得到了升华。有一段时间里他发现很多彩民都爱买8串1或7串1的大单，可是中奖的情况不是很好。在他这里有个叫小孔的彩民，他每次买彩票买的不是很多，但是他的确很喜欢竞彩。刚开始的时候他和其他彩民一样就买7串1，但是始终未能中过奖，时间久了不免打击了小孔的信心。有一次他看见小孔又在和其它彩民商量打8串1，他就主动和他沟通给他推荐一些3串1的小单子，鼓励他多试试。在他的分析和解释下，小孔开始尝试把8串1 的单子改成多个3串1的小单子并且加倍，经过此次尝试，小孔的中奖率大幅提高，中了很多小奖。在他的带动下，一些竞彩彩民也转变了想法和打法也开始买些小单子，并经常中奖，能让彩民中奖他的心里也是很高兴的。

在买彩票的彩民队伍中，有些彩民也有别的爱好，有养鸽子的、有养鱼的、喜欢旅游的、喜欢钓鱼的，爱好是五花八门，其中一位叫小刘的彩民，他很爱钓鱼，经常参加他举办的钓鱼比赛，在一次钓鱼中，他发现小刘对足球是特别的了解，但又很少买竞彩，他对小刘说：“你这不是资源浪费吗？”“小刘说：“我不是很了解竞彩。”他说：“这个简单我来帮你。”之后，在他和小刘讲了几次以后，小刘就开始尝试投注竞彩，今年的世界杯，小刘天天来他店里买，买的很顺手，也买的很开心，现在小刘成为了他的优质彩民。

王固宁说：“银川市是个小城市，竞彩彩民的基础还很薄弱，这让我看到了自己的差距，也在想办法缩小差距，困难是有的，但办法总比困难多，我有信心，在各方的帮助下，把宁夏的竞彩销售做的更好！更强！”（姬平俊）