“销售站的业主们都明白，打开门就卖彩票的日子已经过去。他们必须知道什么叫品牌文化、服务理念、营销技巧等新知识，才能成为新时期合格的彩票从业员。彩票从业员不能仅当‘打票员’。”这段话，见于5月8日的《羊城晚报》。看完之后，笔者深有同感，联想到最近一些与彩票相关的事情，愈发感到彩票从业者意识到：“我不能仅当‘打票员’”，是多么的重要。

据报道，四川宜宾李庄镇59926号体彩销售站48岁的女业主王小兰已经开了两家体彩店，而且是李庄镇仅有的两家体彩店，目前她正在考虑开第三家店。一个镇，三个店，同一个老板——这个彩票业主显然很不一般。

同样是在销售站里当业主或销售员，有的等客上门，有的迎客上门，还有的敬客上门。王小兰属于后者。除了卖彩票，王小兰还成了彩民的贴心人和良师益友。比如，她开第一家体彩店时，先买了一台42英寸彩电，让彩民看比赛，看开奖，但是后来有些上年纪的彩民反映电视有点小，要求帮忙找眼镜，于是她干脆把42英寸的换成了55英寸的。除此之外，对于一些想玩体彩又不太懂规则的入门级彩民，王小兰还义务当起了“老师”。

王小兰有一句口头禅，“一切为了彩民好。”这句大实话，代表了很多体彩销售一线从业者的心声。像王小兰这样的体彩业主，在全国各地并不鲜见。表面上看，他们就是卖彩票的，每天迎来送往，但在内心深处，她们想得更多的，是如何更好地服务彩民，让彩民深切感受到，这钱花得不但值得，而且舒服。

除在销售环节为彩民热心服务之外，彩票销售者还担负起一个更大的责任，那就是为国家发行彩票的公益理念进行宣传。熟悉体育彩票的人都知道，体育彩票本身就是“义”字当头，每卖出一张2元一注的体育彩票，就有大约35%的销售资金流入彩票公益金，汇聚成为社会造福的一支重要力量。

彩票机不仅仅是彩票机，卖彩票的也不仅仅是卖彩票的。随着彩票品牌文化的不断延伸，这句话，你懂的。(戴 新)