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网点风采

江西体彩门店星级评定 用优质服务打动购彩者
来源:   时间:2019/5/17 17:08:45   查看次数:8340
      位于抚州市南丰县美食街的12635体彩门店已经营三年,业主周先生从湖南回家乡发展,为方便照顾家人,多方打听后决定开一家体彩店。周先生经营体彩店觉得最重要的就是门店形象,他非常注重环境布置,店内干净整洁,硬件配置也非常齐全,购彩者进店都会对此“点赞”。
      周先生注重购彩者所需,想购彩者所想,积极做好宣传工作。大到装潢布局,小到走势图的张贴摆放,都经过了深思熟虑,竭力为购彩者提供便利。他希望购彩者可以在店内休息、看球、喝茶,获得宾至如归的感受。”他坚信“一个舒适的环境,可以让大家愉悦地相互交流”。
      坚持良好的服务是一切的基础。周先生把业余时间用在提升服务上。他发现,大部分购彩者有个共同点:买彩票时喜欢坐下喝两杯茶,于是他在提供干净整洁店面的同时,桌椅、笔筒、投注单、空调、饮水机、茶叶等一应俱全。
      周先生的体彩业务能力比较突出。他热爱学习,有空就会学习更多的彩票知识;不断钻研进取,寻找简捷快速的投注技巧,广纳各家之长,致力于提高销售业绩。他经常上网搜集资料,在店内张贴比赛场次推荐,且成绩不俗。他力争要把门店打造成具有特色的门店,他表示:“我会站在购彩者的角度,注重每个细节,为他们提供优质服务和投注推荐。”
      经营门店是开门做生意,营业时间一定要保证。周先生三年来坚守营业时间,以体彩中心规定的销售时间为准,坚持到最后投注的一刻。此外,他还给自己定下铁律,坚持使用文明用语、微笑服务,耐心与购彩者沟通交流,及时了解购彩者的需求。当购彩者不中奖、不开心或沉迷其中时,他会及时同购彩者沟通,引导他们理性购彩,正是出于用心经营,大部分购彩者一路相随。
      当体彩抚州分中心为周先生颁发奖星级门店牌匾时,他激动地说:“太高兴了,非常感谢体彩中心对我的厚爱,被评为四星级门店,我觉得非常荣幸,为此内心受到很大鼓舞,体育彩票我会一直干下去的,通过努力争取成为五星级门店。”(夏雪美)
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